武安市“三个转变”推动政务服务提质增效

    今年以来，武安市坚持以“数字赋能”为方向，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”升级，持续打造“有温度、有速度、有态度”的一流营商环境。

    一是从“管理者”向“办事者”转变。工作人员下沉企业，以“企业办事员”身份帮忙跑办相关业务，帮助华丰能源办理全省首张氢气燃气经营许可证，开创全省先例。    

    二是从“被动整改”向“主动发现”转变。聚焦高频事项、民生痛点，建立“体验台账”，记录流程耗时、材料数量、服务态度等细节。针对群众不动产登记“办证慢”等问题，授权13家房企开展不动产登记业务，推出小区专享服务站。依托“政务中心+小区受理”模式，武安市不动产权证书日均办件量从约30件提升至约100件，增长300%。

    三是从“单点优化”向“系统重构”转变。针对跨部门业务协同难问题，推出多项“一件事一次办”集成服务，将营业执照信息核验、药品经营许可、第二类医疗器械经营备案等5个事项申请材料进行合并精简，相关资料“一次提交、多次使用”，业务办理时限由10个工作日压缩至1个工作日。